Chapter6 電子商務網站建立
6.1電子商務網站建置策略
6.1.1架設電子商務網站的目的
透過網路的便利提供一個新的經營模式
可以用低成本的方式順利創業
作為企業產銷與消費者間互動的另一種選擇
6.1.2架設電子商務網站的考慮因素
電訊基於建設
組織能力
人力資源
軟硬體設備
6.1.3電子商務網站建置策略
步驟一 評估企業可以花在電子商務的人力和資金成本
步驟二 選擇合適的開店位置(自行建置、加入網路商城)
步驟三 選擇要上架的商品
步驟四 建置安全便利的金流機制
步驟五 網站維護和行銷
6.2電子商務網站規劃
6.2.1電子商務網站規劃流程
6.2.2選擇架站方式
虛擬主機
主機代管
自行架設
6.2.3選擇連線方式
固接專線
ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)寬頻
Cable Modem寬頻
光纖寬頻
6.2.4選擇作業平台
Windows、Linux、UNIX
6.2.5網頁設計的步驟
確認目標
確認目標顧客群
確認可行性
分析並設計網站
創作網頁內容
6.3電子商務網站建立軟硬體工具的選擇
6.3.1電子商務網站的系統規劃
軟體規劃
硬體規劃
系統功能規劃
6.3.2電子商務網站的軟體選擇
(一)網站用戶端 瀏覽器
(二)網站伺服器軟體
(三)商務伺服器軟體
在線上店面架設方面
在商務伺服器管理方面
與後端系統整合方面
(四)連結工具
(五)後端系統
(六)防火牆
6.3.3網站伺服器的選擇
網頁伺服器可提供的基本功能：
網頁伺服器
FTP伺服器
E-mail伺服器
資料庫伺服器
網站管理工具
6.3.4網頁伺服器軟體
Microsoft Internet information Services(IIS)
Apache
Oracle Web Application Server
6.3.5資料庫伺服器軟體
Oracle
Sybase
Microsoft SQL Server
MySQL
6.3.6選擇電子商務網站硬體
網站伺服器主機
數據機或固接式網路
6.3.7選擇電子商務網站硬體時需考慮的因素
選擇電子商務網站硬體時需考慮的因素：
儲存體容量
網站速度
系統效能
擴充性
目的：
要有足夠的能力來應付尖峰時的需求
避免負載過量的情況
提供系統效能、提高服務品質
當網站中提供下列服務會需求較多的資料處理能力,此時就得考慮硬體效能的提升：
線上填寫表單
線上資料搜尋
下載大型多媒體影音檔
以線上購物車紀錄訂單
客戶對網站需求量的考慮因素：
提供內容的類型
網站的頻寬
參觀者數量 系統效能
6.4電子商務網站的系統開發工具
6.4.1超文字標記語言(HTML)
缺點：
結構化不足,交換性不夠
語法過於簡單,造成瀏覽器無法呈現一些特殊格式
缺乏內容描述能力,致流程自動化不易
標準經常變動,造成網頁管理困難
6.4.2DHTML
6.4.3CGI
6.4.4JAVA
特色：
簡單易學
物件導向
直譯式語言
跨平台
多執行緒
安全性
自動資源回收
圖形使用者介面
網路傳輸功能
可擴充性
動態網際網路展示功能
6.4.5VBScript、JavaScript
JavaScript
解譯式,由的JavaScript 解譯器邊解析程式碼、一邊執行
物件導向方面不支援類別或繼承
變數不須明確宣告(弱型別)
動態連繫,對物件的參考僅在執行時段即時檢查
JavaScript程式碼用script包括在html內
6.5電子商務網站功能設計
6.5.1電子商務網站的系統開發
系統分析
系統設計
系統測試
建置與維護
6.5.2企業觀點的電子商務網站功能
店面
商品陳列
完整的銷售流程
線上後端管理與維護
6.5.3顧客介面的7C架構
基模Context 網站的設計與擺設
內容Content 網站所包含的文字、圖片、聲音與影像
社群Community 網站促進使用者對使用者溝通的方式
客製化Customization 網站為不同使用者訂做,或使用者可以管理網站的個人化能力
溝通Communication 網站讓使用者對網站,網站對使用者,或雙向溝通的方式
連結Connection 網站與其他網站連結的程度
商務Commerce 網站促進商業交易的能力
6.5.4免費電子商務架站軟體osCommerce的功能
前台功能
後台功能
6.6電子商務網站的評估
6.6.1市場可行性評估
商品特性 主要思考哪些商品比較適合在網路上販賣
市場特性 評估市場中的消費者特質、需求量、購買習慣、對商品價格的敏感度等。
競爭狀況 評估競爭者的數量、規模與競爭力
6.6.2技術可行性評估
本身現有技術能力
新技術發展與取得能力
6.6.3財務可行性評估
估算「所需投入的資金」與「可能風險」
思考營運資金的「籌措來源」與「運用規劃」
6.6.4人力資源可行性評估
人事制度
工作分析
團隊合作能力
6.6.5經營績效可行性評估
經營方針
管理制度
資金
業務
收益
員工績效
資料來源：
電子商務概論特訓教材(第二版)ISBN：9789862042526
6.1電子商務網站建置策略
6.1.1架設電子商務網站的目的
透過網路的便利提供一個新的經營模式
可以用低成本的方式順利創業
作為企業產銷與消費者間互動的另一種選擇
6.1.2架設電子商務網站的考慮因素
電訊基於建設
組織能力
人力資源
軟硬體設備
6.1.3電子商務網站建置策略
步驟一 評估企業可以花在電子商務的人力和資金成本
步驟二 選擇合適的開店位置(自行建置、加入網路商城)
步驟三 選擇要上架的商品
步驟四 建置安全便利的金流機制
步驟五 網站維護和行銷
6.2電子商務網站規劃
6.2.1電子商務網站規劃流程
6.2.2選擇架站方式
虛擬主機
主機代管
自行架設
6.2.3選擇連線方式
固接專線
ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)寬頻
Cable Modem寬頻
光纖寬頻
6.2.4選擇作業平台
Windows、Linux、UNIX
6.2.5網頁設計的步驟
確認目標
確認目標顧客群
確認可行性
分析並設計網站
創作網頁內容
6.3電子商務網站建立軟硬體工具的選擇
6.3.1電子商務網站的系統規劃
軟體規劃
硬體規劃
系統功能規劃
6.3.2電子商務網站的軟體選擇
(一)網站用戶端 瀏覽器
(二)網站伺服器軟體
(三)商務伺服器軟體
在線上店面架設方面
在商務伺服器管理方面
與後端系統整合方面
(四)連結工具
(五)後端系統
(六)防火牆
6.3.3網站伺服器的選擇
網頁伺服器可提供的基本功能：
網頁伺服器
FTP伺服器
E-mail伺服器
資料庫伺服器
網站管理工具
6.3.4網頁伺服器軟體
Microsoft Internet information Services(IIS)
Apache
Oracle Web Application Server
6.3.5資料庫伺服器軟體
Oracle
Sybase
Microsoft SQL Server
MySQL
6.3.6選擇電子商務網站硬體
網站伺服器主機
數據機或固接式網路
6.3.7選擇電子商務網站硬體時需考慮的因素
選擇電子商務網站硬體時需考慮的因素：
儲存體容量
網站速度
系統效能
擴充性
目的：
要有足夠的能力來應付尖峰時的需求
避免負載過量的情況
提供系統效能、提高服務品質
當網站中提供下列服務會需求較多的資料處理能力,此時就得考慮硬體效能的提升：
線上填寫表單
線上資料搜尋
下載大型多媒體影音檔
以線上購物車紀錄訂單
客戶對網站需求量的考慮因素：
提供內容的類型
網站的頻寬
參觀者數量 系統效能
6.4電子商務網站的系統開發工具
6.4.1超文字標記語言(HTML)
缺點：
結構化不足,交換性不夠
語法過於簡單,造成瀏覽器無法呈現一些特殊格式
缺乏內容描述能力,致流程自動化不易
標準經常變動,造成網頁管理困難
6.4.2DHTML
6.4.3CGI
6.4.4JAVA
特色：
簡單易學
物件導向
直譯式語言
跨平台
多執行緒
安全性
自動資源回收
圖形使用者介面
網路傳輸功能
可擴充性
動態網際網路展示功能
6.4.5VBScript、JavaScript
JavaScript
解譯式,由的JavaScript 解譯器邊解析程式碼、一邊執行
物件導向方面不支援類別或繼承
變數不須明確宣告(弱型別)
動態連繫,對物件的參考僅在執行時段即時檢查
JavaScript程式碼用script包括在html內
6.5電子商務網站功能設計
6.5.1電子商務網站的系統開發
系統分析
系統設計
系統測試
建置與維護
6.5.2企業觀點的電子商務網站功能
店面
商品陳列
完整的銷售流程
線上後端管理與維護
6.5.3顧客介面的7C架構
基模Context 網站的設計與擺設
內容Content 網站所包含的文字、圖片、聲音與影像
社群Community 網站促進使用者對使用者溝通的方式
客製化Customization 網站為不同使用者訂做,或使用者可以管理網站的個人化能力
溝通Communication 網站讓使用者對網站,網站對使用者,或雙向溝通的方式
連結Connection 網站與其他網站連結的程度
商務Commerce 網站促進商業交易的能力
6.5.4免費電子商務架站軟體osCommerce的功能
前台功能
後台功能
6.6電子商務網站的評估
6.6.1市場可行性評估
商品特性 主要思考哪些商品比較適合在網路上販賣
市場特性 評估市場中的消費者特質、需求量、購買習慣、對商品價格的敏感度等。
競爭狀況 評估競爭者的數量、規模與競爭力
6.6.2技術可行性評估
本身現有技術能力
新技術發展與取得能力
6.6.3財務可行性評估
估算「所需投入的資金」與「可能風險」
思考營運資金的「籌措來源」與「運用規劃」
6.6.4人力資源可行性評估
人事制度
工作分析
團隊合作能力
6.6.5經營績效可行性評估
經營方針
管理制度
資金
業務
收益
員工績效
資料來源：
電子商務概論特訓教材(第二版)ISBN：9789862042526
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