電子商務概論特訓教材

Chapter1 電子商務概念及知識
1.1電子商務的定義與架構
1.2電子商務的沿革
1.3網際網路商業模式
1.4B2C電子商務經營模式
1.5B2B電子商務經營模式
1.6C2C電子商務經營模式
1.7C2B電子商務經營模式
1.8P2P電子商務經營模式
1.9行動商務經營模式
1.10無所不在商務(Ubiquitous Commerce)經營模式
1.11Web 2.0

Chapter2 網路行銷概念及應用
2.1網路消費者行為模式
2.2網路行銷模式
2.3網路廣告的方式
2.4E-mail行銷的方式
2.5個人化的網路行銷
2.6網路推廣的策略
2.7網路行銷訊息種類及效果
2.8網路行銷的效果評估
2.9網路社群的應用

Chapter3 電子商務付費系統
3.1電子商務的付費方式
3.2電子付費系統的整體架構
3.3電子付費系統的運作方式
3.4B2C電子付款的機制
3.5B2B付款機制
3.6電子付款的安全機制SET、SSL
3.7P2P付款

Chapter4 電子商務道德及社會議題
4.1電子商務道德
4.2隱私權
4.3智慧財產權
4.4資訊倫理與法律
4.5道德兩難

Chapter5 電子商務基礎建設
5.1網路基本概念的認識
5.2網際網路上的網路服務
5.3傳輸控制協定/網際網路協定(TCP/IP)
5.4寬頻網路的商務應用
5.5寬頻網路技術
5.6無線通訊技術
5.7其他

Chapter6 電子商務網站建立
6.1電子商務網站建置策略
6.2電子商務網站規劃
6.3電子商務網站建立軟硬體工具的選擇
6.4電子商務網站的系統開發工具
6.5電子商務網站功能設計
6.6電子商務網站的評估

Chapter7 電子商務的安全與加密
7.1網路安全環境
7.2電子商務環境中的安全威脅
7.3網路安全政策
7.4防火牆
7.5資料加密、解密與驗證
7.6惡意程式

Chapter8 企業電子化應用範疇
8.1企業電子化定義
8.2企業電子化之基礎架構
8.3企業資源規劃(ERP)系統
8.4供應鏈管理(SCM)系統
8.5顧客關係管理(CRM)系統
8.6線上學習(e-Learning)
8.7知識管理(KM)
8.8行動商務(Moblie Commerce)
8.9協同商務(Collaborative Commerce)

資料來源：
電子商務概論特訓教材(第二版)ISBN：9789862042526